Siitä hetkestä lähtien, kun pakkasimme Ho Chi Minh Cityssä, pysähdyimme hädin tuskin ja aloimme heti seurata asiakkaiden tilauksia näyttelystä.
Keski-Vietnamista Da Nangista kotoisin olevan sähkönjakelutekniikan yrityksen tekninen valvoja seisoi osastollamme noin neljäkymmentä minuuttia. Asiakas kertoi, että heidän nykyiset, alle kolmen kilometrin päässä rannasta oleville rannoille asennetut tuotteet kärsivät suolaroiskeesta ja sadekaudesta. Tavalliset galvanoidut osat alkavat näkyä valkoruostetta kahden vuoden sisällä. Sulakeputken nivel ruostuu aiheuttaen kiinnittymisen käytön aikana - se ei pudota, kun sen pitäisi, mutta putoaa itsestään kovan tuulen aikana. Ongelmallisempaa on sulakeputken kosteuden imeytyminen. Kun paperiputki imee kosteutta, eristys putoaa ja sisäkaaren -sammutusteho heikkenee merkittävästi. Niiden vaatimus oli selvä: paljon korkeampi korroosionkestävyys ja käyttötuntuma ei saa tinkiä.
Näyttelyssä annoimme suuntaviivat paikan päällä. Palattuamme tapasimme välittömästi tuotekehityskollegomme ja konkretisoimme yksityiskohtaisen rannikkovahvisteisen ratkaisun. Ruosteen estämiseksi ehdotimme ruostumattoman teräksen käyttöä kaikkiin rautaosiin, passivointikäsittelyn lisäämistä niveleen ja jouseen ja sinkityn kerroksen vähimmäispaksuuden lisäämistä yhdellä asteella varmistaen, että suolaruiskutustesti kestää 1 000 tuntia. Kosteuden suojaamiseksi suosittelemme käyttämään komposiittieristysputkea perinteisen fenolipaperiputken tilalle. Sisäinen kaaren sammutuskerros- ja ulompi FRP-vaippa on muodostettu kiinteästi, mikä eliminoi pohjimmiltaan paperiputkien kosteuden imeytymisen ja delaminoitumisen ongelman. Pudotusmekanismista liittimme tehtaalta hidastetun-videon, jossa näkyy sulakeputken laukeaminen ja putoaminen tasaisesti oman painonsa alla ilman hankaluuksia. Alle päivä ehdotuksen lähettämisen jälkeen toinen osapuoli vastasi: "Tämä on juuri sitä mitä tarvitsemme", ja se on nyt siirtynyt liiketoimintaprosessiin.
Sillä välin EPC-urakoitsija, joka teki aurinkoverkkoon liittämistä Hanoissa - heidän projektipäällikkönsä tutki pitkään leikattua pysäytinnäytettä näyttelyssä ja vahvisti toistuvasti kaksi yksityiskohtaa: mitä vuotovirran arvoa 0,75-kertaisella tasavirtaviitejännitteellä pidetään epänormaalina, ja kuinka pidättimet säilytetään merikuljetuksen jälkeen Vietnamiin kosteuden välttämiseksi. Heti palautuksen jälkeen pakkaamme ja lähetimme heille viipymättä tehtaan testiraporttimallin, saapumisen hyväksymisen tarkistuslistan ja säilytyssuosituksen. Asiakas teki nopeasti pienen koetilauksen 10 kA:n komposiitti-koteloiduista jakelu-tyyppisistä ylijännitesuojaimista, jotka asennettiin ensin kahden maahan asennetun-aurinkokeskuksen verkkoliitäntäkaappiin koekäyttöä varten. Vahvistamme nyt pakkaustiedot asiakkaan kanssa - puiset laatikot, kuivausainepussit sisällä, laatikoihin sijoitetut kosteusilmaisinkortit ja "tätä ylöspäin" ja kosteus-pitävät merkinnät ulkopuolella - kaikki näyttelyssä suullisesti sovittujen standardien mukaisesti.
Toinen asiakas on kiinnostunut ulkokäyttöön tarkoitetusta sateenkestävästä ratkaisusta jakelulaatikoihin; olemme jo lähettäneet tiivistenäytteet ja suojausluokituksen testiraportin. Eteläisestä maakunnasta kotoisin oleva voimamateriaalin toimittaja haluaa pakata sulakkeet ja ylijännitesuojat yhteen hankintaa varten. Työskentelemme parhaillaan yhdistetyn tarjous- ja asennuskaavion parissa. Jokainen liidi ei välttämättä johda sopimukseksi, mutta palaute tulee takaisin odotettua nopeammin, mikä osoittaa, että näyttelyssä kasvotusten -to-keskusteluissa luotu luottamus on paljon vankkaampaa kuin edestakaisin-ja-sähköpostit.
Niinä näyttelypäivinä seisoimme osastolla kertomassa tuotteita, pitämässä esityksiä ja piirtämässä kytkentäkaavioita käsin-kerta toisensa jälkeen, kunnes suumme oli melkein uupunut. Nyt kun katsomme taaksepäin, näemme lisäämämme kontaktit ja muutimme yksitellen konkreettisiksi tiedusteluiksi ja tilauksiksi, mikä antaa meille todellisen varmuuden tunteen. Seuraava askel on selvä: toimita ratkaisut, lähetä tavarat oikein ja anna näiden näyttelyssä alkaneiden keskustelujen todella kasvaa pitkäaikaisiksi-kumppanuuksiksi.